Nubank lança ferramenta de segurança 'Chamada Verificada' |
Date: Apr 5, 2024 |
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Link: https://www.mobiletime.com.br/noticias/04/04/2024/nubank-lanca-chamada-verificada-solucao-que-identifica-ligacoes-do-banco/ |
A "Chamada Verificada" funciona da seguinte forma: quando o cliente recebe uma ligação, ele deve abrir o aplicativo do Nubank para visualizar um alerta na tela inicial e verificar se a chamada é do banco ou de parceiros credenciados. No entanto, vale ressaltar que essa funcionalidade não se aplica quando o cliente liga proativamente para o Nubank. As ligações são identificadas no aplicativo assim que o usuário atende a chamada. Essa nova ferramenta de segurança vem se somar a outras medidas já adotadas pelo Nubank, como o "Modo Rua", que limita o valor das transações quando o usuário está fora de redes Wi-Fi autorizadas, assim como o "Hub de Segurança", uma área do site do banco que oferece dicas e explicações sobre como evitar golpes. Além disso, o Nubank também conta com o "Alô Protegido", que bloqueia chamadas suspeitas de centrais de atendimento com números falsos, substituindo-os pelo número de contato oficial do banco digital. Vale destacar que essa função está disponível inicialmente para usuários Android. A Chamada Verificada será disponibilizada gradualmente para todos os clientes do Nubank nas próximas semanas. A chegada dessa nova solução de segurança acontece justamente antes do lançamento comercial do Stir/Shaken, um sistema padronizado de autenticação de chamadas de telemarketing que as grandes operadoras vão lançar. |